Los pedidos completados cada viernes antes de las 13:00<\/strong>, ser\u00e1n procesados y enviados el martes de la pr\u00f3xima semana<\/strong>. No realizamos env\u00edos otros d\u00edas de la semana para evitar el rezago de plantas en las oficinas de paqueter\u00eda, que manejan su propia log\u00edstica. Una vez realizado el env\u00edo, compartiremos el n\u00famero de gu\u00eda al tel\u00e9fono o correo proporcionado por el cliente. Las semillas son sujetas a pruebas semestrales de germinaci\u00f3n para asegurar su viabilidad. Puedes consultar los resultados de germinaci\u00f3n del a\u00f1o en curso en cada ficha descriptiva de nuestras semillas. Las Ca\u00f1adas se compromete a realizar la reposici\u00f3n o reembolso de los productos bajo las siguientes condiciones: Env\u00edo de devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para regresar tus productos, por favor realiza el env\u00edo a: Girasoles sur s\/n, Manzana 26, lt 2, Centenario, 94108, Huatusco, Veracruz<\/strong>. Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/b><\/p>\n\n\n\n Si no has recibido tu reembolso en la cuenta proporcionada, por favor verifica tu cuenta una vez m\u00e1s. Art\u00edculos con descuento<\/b><\/p>\n\n\n\n Solo los productos listados sin descuento est\u00e1n sujetos a reembolso. Los art\u00edculos que tengan descuento no ser\u00e1n reembolsados.<\/p>\n\n\n\n
Consideraciones importantes<\/strong>:
a) Nuestros env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de FedEx y Correos de M\u00e9xico. Por requisito todos nuestros empaques se env\u00edan sellados.
b) Solo realizamos env\u00edos dentro del territorio mexicano. Para cotizaciones y env\u00edos internacionales escribe al correo: ventas@bosquedeniebla.com.mx<\/strong><\/a>
c) La ley sanitaria no permite el env\u00edo de plantas, varetas y rizomas (los env\u00edos de semillas si est\u00e1n permitidos) a los estados de Baja California Norte, Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Coahuila, Nuevo Le\u00f3n y Tamaulipas
c) Las plantas pueden sufrir deshidrataci\u00f3n por lo que se recomienda que al recibir tu paquete, hidrates y coloques en un espacio ventilado tus plantas.
d) Aunque hacemos un cuidadoso proceso de empacado y embalaje de nuestros productos, el env\u00edo por paqueter\u00eda conlleva riesgos ajenos a nuestro propio manejo (p\u00e9rdida, retraso de entrega, maltrato del paquete), por lo que Las Ca\u00f1adas no se hace responsable en caso de que alguno de estos eventos se presente.*
e) El seguimiento del paquete lo realiza el cliente directamente a trav\u00e9s del portal de FedEx (rastreo FedEx<\/strong><\/em><\/a>) o Correos de M\u00e9xico (rastreo Correos<\/em><\/strong><\/a>) bajo el n\u00famero de gu\u00eda compartido por Las Ca\u00f1adas.
f) Si te encuentras en una zona rural o de dif\u00edcil acceso, recomendamos utilizar el servicio ocurre de la paqueter\u00eda, usando como direcci\u00f3n de env\u00edo la direcci\u00f3n del Centro de distribuci\u00f3n FedEx m\u00e1s cercano. De esta forma puedes evitar retrasos y\/o p\u00e9rdida de tus productos.<\/p>\n\n\n\nCalidad de las semillas<\/h2>\n\n\n\n
Considera que la germinaci\u00f3n de las semillas puede verse afectada por el manejo durante y posterior a la siembra.
Antes de sembrar procura seguir las indicaciones del sobre: zona y temporada ideal de siembra, tratamiento pregerminativo (si aplica) y cuidado post-siembra.
\u00bfYa te llegaron tus semillas, pero las vas a guardar un tiempo hasta la temporada ideal de siembra? <\/strong>Recuerda guardarlas en un lugar fresco, seco y fuera del alcance de la luz directa del sol, de esta manera puedes alargar la viabilidad de tus semillas. Si vives en un lugar h\u00famedo, te recomendamos guardar tus semillas en un frasco herm\u00e9tico, colocando dentro una bolsita de papel con silica gel para evitar la retenci\u00f3n de humedad.
Si tienes dudas sobre los requerimientos de cada semilla, as\u00ed como insumos necesarios para resguardarlas, te recomendamos descargar y consultar nuestro cat\u00e1logo gratuito en el siguiente enlace<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n*Reposici\u00f3n y reembolso<\/h2>\n\n\n\n
1.- Han transcurrido m\u00e1s de 20 d\u00edas h\u00e1biles y el paquete no lleg\u00f3 al destinatario.
2.- Las plantas se encuentran severamente da\u00f1adas y no son viables para la siembra.
3.- Existe alg\u00fan defecto de origen en los productos.
4.- Las semillas no cumplen con los est\u00e1ndares de calidad y se tuvieron los cuidados mencionados anteriormente.
Para reportar defectos de plantas y semillas, por favor env\u00eda un mensaje al correo: ventas@bosquedeniebla.com.mx<\/strong><\/a> o al WhatsApp +52 273 120 8282<\/strong> con la evidencia correspondiente. Una vez recibido tu mensaje, daremos seguimiento al caso y enviaremos la reposici\u00f3n lo m\u00e1s pronto posible.
Para solicitar el reembolso de otros productos, como ropa, sanitarios secos, productos de madera, manuales, etc., el cliente deber\u00e1 realizar la devoluci\u00f3n de los productos a Las Ca\u00f1adas. Una vez recibidos tus productos e inspeccionados, te enviaremos un mensaje al correo ingresado en la compra donde te notificaremos la aceptaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso. Si tu solicitud fue aceptada, te solicitaremos tus datos bancarios para procesar tu reembolso dentro de los siguientes 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n
Es responsabilidad del cliente realizar el pago del env\u00edo para regresar su pedido. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si el cliente recibe un reembolso, el costo del env\u00edo ser\u00e1 deducido del monto del reembolso.
Dependiendo de la direcci\u00f3n de env\u00edo, el tiempo de entrega para recibir el producto nuevo puede variar.
En caso de que los productos que el cliente est\u00e9 devolviendo sean de un valor alto, recomendamos considerar un sistema de rastreo o adquirir un seguro de env\u00edo. Las Ca\u00f1adas no garantiza que recibiremos su producto.<\/p>\n\n\n\n
Despu\u00e9s ponte en contacto con tu banco, puede que tome un tiempo en verse reflejada la transacci\u00f3n.
Si ya realizaste los pasos anteriores, y no has recibido tu reembolso, por favor escr\u00edbenos al correo: ventas@bosquedeniebla.com.mx<\/strong><\/a> o al WhatsApp +52 273 120 8282<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n\n\n